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Opérateurs/opératrices en informatique, opérateurs/opératrices réseau et techniciens/techniciennes Web

Autres appellations : administrateur/administratrice de serveur, opérateur/opératrice de périphérique d'ordinateur, technicien/technicienne de site Web Internet, technicien/technicienne en soutien de réseau

Fiche métier

Description :

Les opérateurs en informatique et les opérateurs réseau établissent et exploitent des réseaux locaux d'entreprise ou des réseaux étendus (RLE et RE), des réseaux de gros ordinateurs, du matériel, des logiciels et équipements informatiques liés, en assurent l'entretien et en coordonnent l'utilisation. Les techniciens Web mettent en place des sites Web Internet et Intranet et du matériel et des logiciels de serveurs Web et en assurent l'entretien. Ils supervisent et optimisent la connectivité de réseau et la performance du réseau. Ils travaillent dans les services informatiques des secteurs privé et public.

Principales tâches :

Opérateurs en informatique et opérateurs réseau

  • assurer l'entretien et gérer l'utilisation de réseaux locaux d'entreprise (RLE), de réseaux étendus (RE), de réseaux d'ordinateurs centraux et d'équipements de périphériques et de postes de travail informatisés et les mettre au point;
  • mettre à l'essai et installer le matériel informatique, les logiciels de réseaux et les logiciels de systèmes d'exploitation;
  • charger les bandes d'ordinateur et les disques; installer les logiciels et les papiers et formulaires d'imprimantes;
  • offrir des services aux utilisateurs de réseaux en réponse aux problèmes éprouvés;
  • mettre en place des procédures de sécurité des données, des logiciels et du matériel;
  • effectuer les opérations de sauvegarde et de restauration de données.

Techniciens Web

  • installer, mettre au point et mettre à niveau le matériel et les logiciels de serveurs Web et en assurer l'entretien;
  • mettre en place des réseaux locaux et des connexions à Internet;
  • implanter des logiciels de contrôle de trafic et de sécurité de réseaux et optimiser le rendement du serveur;
  • modifier les pages Web, applets et scripts;
  • offrir aide et information aux concepteurs et visiteurs des sites Web;
  • effectuer les opérations de sauvegarde et de restauration du serveur Web.

Régions où ce métier
a les meilleures perspectives :

  • Chaudière-Appalaches
  • Abitibi-Témiscamingue
  • Montérégie
  • Centre-du-Québec
  • Laurentides
  • Mauricie
  • Capitale-Nationale
  • Saguenay–Lac-Saint-Jean
  • Lanaudière
  • Laval
  • Outaouais
  • Montréal
  • Estrie
  • Bas-Saint-Laurent

Formation

Diplôme d'études professionneles (DEP)

 

Soutien informatique

Durée du programme: 2 ans

Objectifs du programme

Développer les compétences nécessaires pour l'application de méthodes essentielles à la pratique du métier telles qu'une méthode de résolution de problèmes, une méthode de recherche d'information et une méthode de gestion du temps. Des compétences relatives à l'utilisation optimale des logiciels sont aussi développées : mettre à profit les possibilités des systèmes d'exploitation de technologies vieillissantes et de technologies de pointe, exploiter les possibilités des logiciels d'application, créer et exploiter une base de données, exploiter les possibilités des moyens de télécommunication. Développer des compétences relatives à la communication en milieu de travail et au service à la clientèle telles que : interagir dans des situations professionnelles variées, communiquer en anglais, fournir de l'assistance à la clientèle à partir d'un centre d'appel. Enfin, développer des compétences nécessaires pour l'exécution des tâches sur des postes informatiques autonomes ou reliés en réseau : analyser l'architecture et le fonctionnement de systèmes informatiques, développer un programme utilitaire, installer les éléments physiques et logiques d'un poste informatique, gérer l'accès aux ressources d'un réseau, mettre en place les ressources partageables d'un réseau, rétablir le fonctionnement d'un poste informatique, optimiser le rendement d'un poste informatique.

Organismes scolaires offrant le programme

 

 

Diplôme d'études collégiales (DEC)

 

Techniques de l'informatique

Durée : 3 ans

Objectifs du programme

Le programme Techniques de l'informatique comprend trois voies de spécialisation. La voie de spécialisation Informatique de gestion vise à former des personnes aptes à exercer la profession de programmeuse-analyste et de programmeur-analyste, dans le domaine de la gestion. La voie de spécialisation Informatique industrielle vise à former des personnes aptes à exercer la profession de programmeuse-analyste et de programmeur-analyste en informatique industrielle. La voie de spécialisation Gestion de réseaux informatiques a pour but de former des personnes aptes à exercer la profession de gestionnaire de réseaux informatiques.

Voie de spécialisation A - Informatique de gestion

Au terme de sa formation, la programmeuse-analyste ou le programmeur-analyste sera en mesure d'organiser et exploiter des données; de corriger des programmes; d'analyser les caractéristiques de systèmes d'information d'entreprises variées en vue de la formulation de solutions informatiques; de développer des modèles conceptuels selon l'approche structurée; de mettre à profit les possibilités d'un environnement informatique en réseau; de créer et d'exploiter des bases de données; d'apporter des améliorations fonctionnelles à une application; d'assurer la qualité d'une application; d'utiliser des outils de traitements multimédias; d'assurer un soutien technique et la formation aux utilisatrices et utilisateurs; et de mettre en oeuvre une application; de concevoir et développer une application dans un environnement de base de données et dans un environnement graphique; et de concevoir et développer une application hypermédia dans des réseaux internes et mondiaux.

Voie de spécialisation B - Informatique industrielle

Au terme de sa formation la programmeuse-analyste et le programmeur-analyste spécialisé en informatique industrielle sera en mesure d'analyser un environnement de production industrielle; d'analyser la potentialité d'un périphérique industriel; de procéder à l'organisation et au stockage de données d'un système industriel; d'établir la communication entre des éléments matériels et logiciels d'un système industriel; de développer une interface de transfert de données entre applications industrielles; de développer une application industrielle; d'effectuer des tests d'intégration et de stress; de procéder à l'analyse d'un système industriel; de diagnostiquer et résoudre des problèmes de fonctionnement d'un système industriel; de développer et livrer l'ensemble des applications d'un système industriel.

Voie de spécialisation C - Gestion de réseaux informatiques

Au terme de sa formation la ou le gestionnaire de réseau sera en mesure d'appliquer une démarche algorithmique; d'analyser l'architecture d'un réseau informatique; de choisir des éléments physiques; d'optimiser les fonctionnalités du système d'exploitation d'une station de travail; d'assurer la sécurité des éléments physiques et logiques du réseau informatique; d'assurer la gestion du parc informatique; de superviser le fonctionnement du réseau informatique; de choisir des logiciels; d'assurer la gestion de son temps et de la qualité de son travail; d'assurer le soutien à la clientèle du réseau informatique; d'assurer l'évolution duréseau informatique; de développer des utilitaires; de diagnostiquer et résoudre les problèmes du réseau informatique; de monter un serveur; d'implanter les technologies et les services propres au réseau Internet; de planifier l'implantation d'un réseau informatique; d'implanter un réseau informatique; d'assurer la gestion du réseau informatique.

Organismes scolaires offrant le programme