Superviseurs/superviseures - commerce de détail
Autres appellations : chef caissier/chef caissière, chef de rayon d'un magasin de vente au détail, superviseur/superviseure de commis d'épicerie, surveillant/surveillante de grand magasin
Fiche métier
Description :
Les superviseurs - commerce de détail supervisent et coordonnent les activités des vendeurs/vendeuses et commis-vendeurs/commis-vendeuses - commerce de détail, des caissiers/caissières, des commis d'épicerie et autres garnisseurs/ garnisseuses de tablettes - commerce de détail et autre personnel élémentaire de la vente. Ils travaillent dans des magasins et autres commerces de détail, des commerces de gros qui font de la vente de détail au public et dans les entreprises qui font de la vente de porte à porte ou par téléphone.
Principales tâches :
- superviser et coordonner les activités du personnel de vente et des caissiers;
- répartir les tâches et établir les horaires de travail;
- autoriser les paiements par chèque et le retour des marchandises;
- résoudre les problèmes reliés aux plaintes des clients et aux pénuries de marchandises;
- tenir un inventaire adéquat et commander les marchandises;
- préparer des rapports sur les chiffres de ventes, les techniques marchandes et les problèmes reliés au personnel;
- embaucher, former ou déléguer la formation du personnel de vente.
Régions où ce métier
a les meilleures perspectives :
- Chaudière-Appalaches
- Abitibi-Témiscamingue
- Gaspésie–Îles-de-la-Madeleine
- Nord-du-Québec
- Outaouais
- Estrie
- Capitale-Nationale
- Saguenay–Lac-Saint-Jean
- Côte-Nord
- Laval
- Lanaudière
- Laurentides
- Montérégie
- Centre-du-Québec
Formation
Diplôme d'études collégiales (DEC)
Programmes
- Commercialisation de la mode
- Gestion de commerces
Commercialisation de la mode
Durée : 3 ans
Objectifs du programme
Former des techniciens et des techniciennes en commercialisation de la mode pouvant oeuvrer dans les domaines de la vente en gros et en détail, les achats, la présentation visuelle et la promotion : analyser le marché, effectuer des achats, assurer la distribution des produits, effectuer la mise en marché, gérer et former du personnel et assurer le service à la clientèle.
Régions où tu peux ce programme
Gestion de commerce
Durée : 3 ans
Objectifs du programme
Régions où tu peux ce programme
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